餐饮公司后厨应该具备的素质
发布日期：2017-11-8 来源：餐饮公司
东陶餐饮是行业内的标杆，在苏州餐饮公司领域里一直口碑不错，今天跟大家聊一些关于餐饮公司后厨应该具备的素质有些?
服务员应该对后厨充当两个角色：一是销售员，二是质检员。
服务的过程就是销售的过程。服务员要在了解餐厅产品和顾客需求的前提下，向顾客介绍相关的产品，既能保障顾客的利益，又能提高餐厅的销售额。
服务员除了要做销售员，还要做质检员，在上菜的过程中，应该仔细地看一下菜是否有问题。可以按照下面的五个步骤进行检查。
第一，菜肴是否足量
后厨一般会特别忙，有时候就会出现菜的分量不够的情况。现在的顾客都比较讲究实惠，遇到这种情况，他们就会很不乐意。所以，服务员在上菜前要检查每道菜是否足量。
第二，盛菜的器皿是否干净
盛菜的盘子上有黑点或脏东西，会让顾客大倒胃口。有的顾客会直接去投诉，有的干脆一走了之，下次绝对不会光顾了。因此，服务员在上菜前要看一下盘子是否干净，如果有脏东西，应该赶快换新的。
第三，菜肴的温度是否合适
热菜要够热，凉菜要够凉，因为很多菜肴必须达到一定的温度，口感才最好。有的餐厅不注意这方面的问题，就会出现尴尬。服务员刚把一盘虾端上去，顾客就说：这椒盐虾这么凉，是不是别人吃剩的?给我换了。此时服务员再怎么解释也没有用了。因此，服务员上菜之前要注意检查一下菜肴的温度是否合适。
第四，配料是否齐全
有些菜是要混着配料吃的，像吃烤鸭，要有鸭饼、黄瓜条、酱、葱丝等配料。有一家餐厅，服务员给顾客端上了鸭肉、鸭饼、鸭酱之后，却没有上黄瓜条、葱丝，结果顾客吃了快半个小时了，服务员才把葱丝和黄瓜条端过来。这样很可能会引起顾客的不满或投诉。
服务员在上菜前应该严格把关，如果暂时没有这些配料，至少应该先向顾客解释一下，这样可以缓解顾客的不满情绪。
第五，菜肴的颜色是否正
中国人讲究色、香、味俱全，厨艺高超的厨师都很讲究颜色搭配，以此刺激顾客的食欲。所以，服务员在上菜前要查看一下菜的颜色，颜色不正，就要退回去。
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